УДК 658.84 ББК 65.291.33 Шиффман С. Техники холодных звонков: То, что реально работает / Стивен Шиффман ; Пер. с англ. — М. : Альпина Паблишер, 2022. — 134 с. — (Серия «Альпина.Бизнес»). Любой менеджер по продажам знает, как сложно звонить незнакомым людям и предлагать свою услугу или товар. Зачастую результатом холодного звонка бывает отговорка или просто отказ. Автор книги Стивен Шиффман утверждает, что холодные звонки — это не проклятье менеджера, а его возможность, благодаря которой будет обеспечен личный профессиональный успех и финансовое процветание компании. Прочитав это профессиональное руководство, вы научитесь звонить тем людям, потребность которых в вашем продукте еще не сформирована, узнаете, как структурировать телефонную беседу и добиваться личной встречи. Вы не только перестанете бояться холодных звонков, но и сможете сделать их своим главным конкурентным преимуществом и увеличить свой доход как минимум вдвое. 0+; 2022; Cold Calling Techniques: That Really Work; пер. с англ.